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驴Aceptas devoluciones? 驴Cu谩l es su ventana de devoluci贸n?
驴C贸mo puedo comunicarme con www.bicicleta-rebaja.com para obtener asistencia adicional?
驴C贸mo devuelvo mi pedido?
Devolv铆 un art铆culo incorrecto o personal por error. 驴Qu茅 hago ahora?
驴Qu茅 sucede si recib铆 un art铆culo da帽ado, defectuoso o incorrecto?
驴Procesan intercambios?
P:
驴Aceptas devoluciones? 驴Cu谩l es su ventana de devoluci贸n?
R:
隆Nos complace ofrecer devoluciones! Se aceptan devoluciones dentro de los 30 d铆as a partir de la fecha de compra. Consulte a continuaci贸n las instrucciones de devoluci贸n.
(Nota: los clientes son responsables de las tarifas de env铆o de devoluci贸n). Llame a nuestro Equipo de fidelizaci贸n de clientes al si ha recibido mercanc铆a defectuosa, da帽ada o incorrecta.
P:
驴C贸mo puedo comunicarme con www.bicicleta-rebaja.com para obtener asistencia adicional?
R:
Si necesita ayuda con su pedido, no dude en enviarnos un correo electr贸nico o llamar a nuestro Equipo de fidelizaci贸n de clientes al .
P:
驴C贸mo devuelvo mi pedido?
R:
Toda la mercanc铆a debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que se recibi贸. Algunos art铆culos se env铆an con una etiqueta de seguridad adjunta. Es posible que la mercanc铆a devuelta sin la etiqueta de seguridad original adjunta o con una etiqueta da帽ada no califique para un reembolso. Los productos deben devolverse en la caja y/o embalaje original. El embalaje original contiene un c贸digo de barras que nos ayuda a identificar sus art铆culos con su pedido, para que su cuenta pueda acreditarse correctamente. Nota: los clientes son responsables de los gastos de env铆o de devoluci贸n.
Para devolver su pedido, siga estos sencillos pasos (si es dentro de los 30 d铆as):
Inicie sesi贸n en su cuenta, haga clic en el n煤mero de pedido que contiene los art铆culos que desea devolver.
Marque los art铆culos en el pedido que desea devolver. (Esta opci贸n no estar谩 disponible si su pedido est谩 fuera del rango de 30 d铆as).
Luego haga clic en 芦Devolver elementos marcados禄.
Elija el men煤 desplegable para: 芦驴Por qu茅 est谩 devolviendo esto?禄 y luego haga clic en el bot贸n negro en la parte inferior que dice 芦Enviar devoluci贸n禄.
Haga clic en el bot贸n 芦Imprimir etiqueta de devoluci贸n禄 debajo de la secci贸n que dice 芦Su devoluci贸n est谩 confirmada禄 e imprima la etiqueta
Coloque los art铆culos que est谩 devolviendo en su embalaje original y col贸quelos en cualquier caja de cart贸n o en una caja/bolsa de env铆o a las 6:00 p. m.
Retire cualquier etiqueta o marca preexistente de la caja de env铆o y s茅llela con cinta de embalaje transparente.
Pegue la etiqueta de devoluci贸n a su caja de env铆o con cinta de embalaje transparente y lleve la caja a su ubicaci贸n de USPS, UPS o FedEx m谩s cercana.
Los clientes son responsables de todos los gastos de env铆o de devoluci贸n. Una vez que se procese su devoluci贸n, recibir谩 un reembolso por el monto pagado por el art铆culo devuelto al m茅todo de pago original. Cualquier cargo de env铆o saliente pagado no se reembolsar谩 si se devuelve el pedido.
El paquete de devoluci贸n puede tardar alrededor de dos semanas en llegar a nosotros y ser procesado por nuestro equipo de devoluciones. Se le notificar谩 por correo electr贸nico una vez que se haya aplicado su reembolso.
Procesamiento de reembolsos:
El reembolso se aplicar谩 a la tarjeta de cr茅dito u otro m茅todo de pago utilizado inicialmente para realizar la compra. Tenga en cuenta que, dependiendo de su instituci贸n financiera, pueden pasar de 2 a 10 d铆as h谩biles adicionales despu茅s de que se aplica su cr茅dito para que se refleje en su estado de cuenta si us贸 una tarjeta de cr茅dito (hasta 30 d铆as para tarjetas emitidas internacionalmente).
*NOTA: Para garantizar que su devoluci贸n est茅 en nuestro sistema y que emitamos su reembolso sin demora, debe seguir el proceso de devoluci贸n completo iniciando sesi贸n en su cuenta Accesorios para bicicletas comercio (detallada arriba) para obtener un n煤mero de confirmaci贸n de devoluci贸n (por correo electr贸nico ) antes de enviarnos su devoluci贸n por correo. Tambi茅n estaremos encantados de ayudarle si necesita ayuda. Comun铆quese con el equipo de fidelizaci贸n de clientes de las 6:00 p. m. en o env铆e un correo electr贸nico.
Devolv铆 un art铆culo incorrecto o personal por error. 驴Qu茅 hago ahora?
R:
Haremos todo lo posible para localizar este art铆culo, pero www.bicicleta-rebaja.com no es responsable de ning煤n art铆culo que se nos devuelva por error, y no podemos garantizar que podamos localizar el art铆culo. Sugerimos lo siguiente: P贸ngase en contacto con el transportista de devoluci贸n e intente solicitar una devoluci贸n al remitente del paquete/art铆culo, si es posible. Adem谩s, comun铆quese con nuestro equipo de servicio al cliente para que podamos poner una alerta en su cuenta.
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P:
驴Qu茅 sucede si recib铆 un art铆culo da帽ado, defectuoso o incorrecto?
R:
Si recibe art铆culos da帽ados, defectuosos o incorrectos, ll谩menos al o env铆enos un correo electr贸nico a [email protected] antes de iniciar el proceso de devoluci贸n para que podamos ayudarlo a corregirlo.
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P:
驴Procesan intercambios?
R:
No podemos ofrecer intercambios en este momento. 隆Pero estamos felices de ofrecer devoluciones extendidas! Tenga en cuenta que debe llamar o chatear con nuestro Servicio de atenci贸n al cliente si ha pasado la ventana de devoluci贸n est谩ndar de 30 d铆as. (Nota: los clientes son responsables de las tarifas de env铆o de devoluci贸n). Llame a nuestro Equipo de fidelizaci贸n de clientes al si ha pasado la ventana est谩ndar de devoluci贸n de 30 d铆as.
Una vez que se procese su devoluci贸n, recibir谩 un reembolso por el monto pagado por el art铆culo devuelto al m茅todo de pago original. Cualquier cargo de env铆o saliente pagado no se reembolsar谩 si se devuelve el pedido. Toda la mercanc铆a debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que se recibi贸. Algunos art铆culos se env铆an con una etiqueta de seguridad adjunta. Es posible que la mercanc铆a devuelta sin la etiqueta de seguridad original colocada o con una etiqueta da帽ada no califique para un reembolso.
Para obtener m谩s detalles, lea 芦驴C贸mo devuelvo mi pedido?禄
驴Aceptas devoluciones? 驴Cu谩l es su ventana de devoluci贸n?
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Para devolver su pedido, siga estos sencillos pasos (si es dentro de los 30 d铆as):
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Coloque los art铆culos que est谩 devolviendo en su embalaje original y col贸quelos en cualquier caja de cart贸n o en una caja/bolsa de env铆o a las 6:00 p. m.
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Los clientes son responsables de todos los gastos de env铆o de devoluci贸n. Una vez que se procese su devoluci贸n, recibir谩 un reembolso por el monto pagado por el art铆culo devuelto al m茅todo de pago original. Cualquier cargo de env铆o saliente pagado no se reembolsar谩 si se devuelve el pedido.
El paquete de devoluci贸n puede tardar alrededor de dos semanas en llegar a nosotros y ser procesado por nuestro equipo de devoluciones. Se le notificar谩 por correo electr贸nico una vez que se haya aplicado su reembolso.
Procesamiento de reembolsos:
El reembolso se aplicar谩 a la tarjeta de cr茅dito u otro m茅todo de pago utilizado inicialmente para realizar la compra. Tenga en cuenta que, dependiendo de su instituci贸n financiera, pueden pasar de 2 a 10 d铆as h谩biles adicionales despu茅s de que se aplica su cr茅dito para que se refleje en su estado de cuenta si us贸 una tarjeta de cr茅dito (hasta 30 d铆as para tarjetas emitidas internacionalmente).
*NOTA: Para garantizar que su devoluci贸n est茅 en nuestro sistema y que emitamos su reembolso sin demora, debe seguir el proceso de devoluci贸n completo iniciando sesi贸n en su cuenta Accesorios para bicicletas comercio (detallada arriba) para obtener un n煤mero de confirmaci贸n de devoluci贸n (por correo electr贸nico ) antes de enviarnos su devoluci贸n por correo. Tambi茅n estaremos encantados de ayudarle si necesita ayuda. Comun铆quese con el equipo de fidelizaci贸n de clientes de las 6:00 p. m. en o env铆e un correo electr贸nico.
Devolv铆 un art铆culo incorrecto o personal por error. 驴Qu茅 hago ahora?
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Haremos todo lo posible para localizar este art铆culo, pero www.bicicleta-rebaja.com no es responsable de ning煤n art铆culo que se nos devuelva por error, y no podemos garantizar que podamos localizar el art铆culo. Sugerimos lo siguiente: P贸ngase en contacto con el transportista de devoluci贸n e intente solicitar una devoluci贸n al remitente del paquete/art铆culo, si es posible. Adem谩s, comun铆quese con nuestro equipo de servicio al cliente para que podamos poner una alerta en su cuenta.
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Una vez que se procese su devoluci贸n, recibir谩 un reembolso por el monto pagado por el art铆culo devuelto al m茅todo de pago original. Cualquier cargo de env铆o saliente pagado no se reembolsar谩 si se devuelve el pedido. Toda la mercanc铆a debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que se recibi贸. Algunos art铆culos se env铆an con una etiqueta de seguridad adjunta. Es posible que la mercanc铆a devuelta sin la etiqueta de seguridad original colocada o con una etiqueta da帽ada no califique para un reembolso.
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